Mon OVOPUR est-il couvert par une garantie?

Nos garanties

 

La garantie de satisfaction OVOPUR 100/60

L’expérience AQUAOVO est garantie à 100% durant 60 jours!

Chez AQUAOVO, le client qui fait l'acquisition d'un filtre à eau OVOPUR ou d'une fontaine OVOBAR bénéficie d’une période d’essai de 60 jours durant laquelle il peut décider de retourner son achat à tout moment s’il n’est pas pleinement satisfait. Il s’agit simplement d'envoyer une demande afin d’obtenir un code d’autorisation de retour. Nous rembourserons 100% de la valeur du prix d’achat avant transport suite à l'inspection du produit retourné.*

*Le transport aller-retour demeure aux frais du client. Le client est responsable d'emballer correctement le produit afin d'assurer son intégrité durant le transport. Des frais supplémentaires peuvent être exigés si le produit est endommagé. 

La garantie OVO+

En adhérant au programme de remplacement annuel OVO+ AUTO , vous obtenez gratuitement notre garantie sur les dommages accidentels à votre unité de filtration. Si, à n’importe quel moment au cours des trois première années suite à l'achat de votre unité, vous expérimentez des problèmes liés à un bris accidentel des composantes de porcelaine, nous remplacerons gratuitement l’élément non fonctionnel. Après la troisième année le remplacement de la pièce endommagée se fera à 50% du prix régulier.

Les pièces détachées tel que le robinet sont pourvues d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication.

*Le transport demeure aux frais du client en cas de bris accidentel. L'abonnement OVO+ initial doit être activé au plus tard 4 mois suite à l'achat de votre unité. L'abonnement doit être actif au moment de la réclamation. 

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

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